Qui sommes-nous

Yardblossom (ci-après « nous ») est une entité spécialisée dans l’exploitation d’une boutique en ligne. Nous adoptons en permanence les principes d’intégrité, de conformité et de responsabilité afin de fournir aux utilisateurs en France un service d’achat en ligne de haute qualité. Nous respectons strictement les lois françaises applicables ainsi que le Règlement Général sur la Protection des Données (GDPR), et nous nous engageons à maintenir une exploitation légale, sécurisée, transparente et fiable qui protège pleinement les droits légitimes de chaque utilisateur.

Positionnement central et services

Nous nous concentrons exclusivement sur les services en ligne et proposons nos produits et services associés uniquement via notre propre boutique en ligne, sans aucun canal de vente hors ligne. Toutes les étapes, telles que l’affichage des produits, la validation des commandes, le paiement et la gestion du service après-vente, sont réalisées en ligne à l’aide d’un système sécurisé et stable, garantissant une expérience d’achat fluide et efficace.
Nous plaçons constamment les besoins des utilisateurs au cœur de nos activités, en contrôlant rigoureusement la qualité des produits et en veillant à ce que les informations affichées soient exactes, complètes et fiables, afin de garantir votre droit à l’information et à la liberté de choix.

Engagement de conformité

En tant qu’opérateur conforme, nous respectons scrupuleusement les réglementations applicables, notamment le Code de la consommation, la Loi Informatique et Libertés, la Directive ePrivacy et le GDPR. Nous intégrons les exigences de conformité dans chaque étape de nos services. Nous appliquons strictement les principes d’équité commerciale et ne pratiquons aucune activité illégale ou trompeuse.
Nous affichons clairement les prix, les frais de livraison et les règles de service, sans frais cachés ni informations ambiguës. Nous protégeons strictement les données personnelles des utilisateurs et les traitons conformément à la loi, garantissant ainsi la sécurité des données et la protection de la vie privée.

Philosophie de service et responsabilité

Nous adoptons une philosophie de service fondée sur l’intégrité et l’attention portée aux utilisateurs, en fournissant un service en ligne complet et professionnel.
Du référencement des produits à la gestion des commandes, de la préparation logistique au service après-vente, nous avons mis en place un système de service structuré pour assurer la coordination et le fonctionnement efficace de chaque étape.
Nous assumons activement nos responsabilités d’opérateur, veillant au bon fonctionnement de notre boutique en ligne, identifiant et résolvant rapidement les anomalies éventuelles. Nous répondons rapidement aux demandes et questions des utilisateurs durant les heures de service, en fournissant des solutions appropriées afin de protéger pleinement leurs droits légitimes.

Normes opérationnelles et principes d’action

Nous respectons toujours les normes du secteur et les exigences légales.
Pour le contrôle qualité, nous sélectionnons rigoureusement les fournisseurs afin de garantir la conformité des produits mis en ligne avec les normes applicables.
Concernant les processus de service, nous optimisons en continu les procédures pour améliorer la facilité d’utilisation, tout en assurant la traçabilité des commandes, paiements et données enregistrées.
Nous refusons toute pratique commerciale non conforme et maintenons une exploitation transparente et responsable, dans le but de devenir un opérateur en ligne fiable et digne de confiance pour nos utilisateurs.

Contact

Si vous souhaitez obtenir davantage d’informations sur notre entreprise ou si vous avez des questions ou demandes, vous pouvez nous contacter via les coordonnées suivantes :

Adresse : 33 MCCLELLAN PEAK DR, MOUND HOUSE, NV 89706-7009, US
Email du service client : web@yardblossom.com
Téléphone du service client : +1 (860) 798-5008
Heures de service : du lundi au vendredi, de 9h00 à 12h30 et de 14h00 à 18h00 (CET)

Nous répondrons à vos demandes durant les heures de service et vous fournirons des informations détaillées ainsi qu’une assistance professionnelle.